Condiciones y plazos para solicitar la anulación o modificación de turnos de colocación de volquetes sin recargo adicional.
El cliente puede cancelar su reserva de volquete sin recargo adicional comunicándolo a nuestra central de despacho con un mínimo de veinticuatro (24) horas de anticipación a la franja horaria pactada de entrega. Los importes que hubieran sido abonados por anticipado serán reintegrados íntegramente por el mismo medio de pago dentro de las 72 horas hábiles.
En caso de condiciones meteorológicas adversas que impidan la tarea de carga en obra o compliquen el tránsito pesado en CABA, el cliente podrá solicitar la reprogramación de fecha sin recargo adicional comunicándose antes de la salida del camión desde nuestra base de Parque Patricios.
Si la unidad de transporte arriba al domicilio pactado y no resulta posible la colocación del volquete por causas imputables al cliente (vehículos particulares bloqueando indebidamente el frente sin aviso, negativa de acceso o error en la altura catastral indicada), se cobrará únicamente el costo operativo del flete fallido en concepto de combustible y tiempo de cuadrilla.
Para contrataciones formalizadas a distancia o por medios electrónicos, el consumidor tiene derecho a revocar la operación dentro de los diez (10) días corridos desde su contratación mediante nuestro Botón de Arrepentimiento en los términos del Art. 34 de la Ley 24.240 y la Res. 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior.